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Canal Ético: informa de una infracción

En Grandvalira Resorts, no toleramos ningún tipo de discriminación o acoso. Todas las personas visitantes tienen el derecho a disfrutar de nuestras instalaciones sin temor a ser objeto de un trato injusto o una conducta inapropiada.

Nuestras estaciones tienen el compromiso de fomentar un entorno seguro, inclusivo y respetuoso para todas las personas trabajadoras y visitantes, y también se involucran continuamente en sensibilizar y capacitar al equipo sobre la igualdad de trato y la no discriminación.

Por todo lo mencionado, en Grandvalira Resorts hemos implementado un canal ético que permite a cualquier persona reportar hechos que considere que puedan suponer una discriminación, un incumplimiento de las normas o una infracción.

Las denuncias se canalizan a través de la plataforma Co-Resol, que garantiza la confidencialidad de la información tratada tanto para las personas informantes como para las denunciadas, y a la vez ofrece la posibilidad de realizar la comunicación de forma anónima.

Descarga el Codigo Ético de Grandvalira Resorts

¿Qué hechos se pueden notificar a través de Co-Resol?

  • Discriminación
  • Acoso sexual
  • Acoso por razón de género
  • Conductas relacionadas con la seguridad en pistas
  • Conductas relacionadas con la seguridad alimentaria
  • Daños al medio ambiente
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¿Cómo se pueden hacer las notificaciones a través de la web de Co-Resol?

  1. Pulsa el botón “Haz clic aquí” e introduce el código GVR-AND.
  2. Selecciona el botón del canal que corresponda (cada una de las estaciones del dominio).
  3. Escribe tu mensaje; puedes adjuntar imágenes y documentos.
  4. Identifícate o selecciona el anonimato; en ambos casos, debes aceptar la Política de Privacidad.
  5. Recibirás un código identificador y una contraseña únicos que deberás guardar para mantener la comunicación sobre el estado de tu notificación.
  6. Cada vez que quieras aportar más información o saber cuál es el estado de tu denuncia o comunicación, deberás introducir el código y la contraseña en el botón “Acceder a una notificación anterior” de la página de inicio.
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¿Cómo se pueden hacer las notificaciones a través de la aplicación móvil Co-Resol?

App gratuita 

  1. Descarga la app y acepta las notificaciones.
  2. Pulsa el botón “Haz clic aquí” e introduce el código GVR-AND.
  3. Selecciona el botón del canal que corresponda (cada una de las estaciones del dominio).
  4. Escribe tu mensaje; puedes adjuntar imágenes y documentos.
  5. Identifícate o selecciona el anonimato; en ambos casos, debes aceptar la Política de Privacidad.
  6. Recibirás un mensaje como justificante de recepción de tu notificación.
  7. La comunicación para el seguimiento de la notificación se realizará mediante un chat seguro, al que podrás acceder desde el botón de chat en la pantalla de inicio de la app.

Importante

Este Canal Ético no es un servicio de emergencias. No se debe utilizar para informar sobre situaciones que impliquen una amenaza inmediata. Si necesitas asistencia en una situación de este tipo, contacta con las autoridades locales y utiliza los canales establecidos para estos casos.

Teléfonos gratuitos 24 h de organismos oficiales del Principado de Andorra para casos de emergencias:

  • 110: Servicio de Policía, en caso de situación de riesgo para la seguridad.
  • 116: Servicio de Urgencias del HNSM, en caso de agresión física, sexual o de lesiones.
  • 181: Servicio de Atención a las Víctimas de Violencia de Género (SAVVG).