Garantías de compensación del forfait de temporada
Aquí te detallamos todas las garantías de devolución que puedes obtener con tu forfait de temporada.
Garantía de compensación
¿Cuándo se aplica? Se aplicará en compras online en período de venta Early Booking y Precio Promocional, cuando el usuario haya esquiado menos de 5 días al finalizar la temporada de invierno.
¿En qué tipo de forfait está incluida? Estas condiciones son aplicables a los forfaits de temporada residente y no residente. Grandvalira Resorts contemplará la aplicación de esta garantía según el tipo de forfait de temporada y los días esquiados. Quedan excluidas las modalidades Extraescolar, Universitario, Acompañante y Mountain Pass.
¿Cómo funciona? El cliente solo tendrá que pagar sus días esquiados a precio de taquilla y se le efectuará un vale compensación para la temporada siguiente. En el caso de haber utilizado la invitación, esta se contabilizará como un día de esquí.
¿Cuándo puedo solicitarla? Se puede solicitar durante la temporada en curso y hasta el 21 de abril de 2025.
Política de compensación
¿Cuándo se aplica? Se aplicará en caso de embarazo, accidente o enfermedad o cierre forzado de fronteras y/o de la estación que impida seguir esquiando durante el resto de la temporada 2024-2025.
¿En qué tipo de forfait está incluida? Estas condiciones son aplicables al forfait de temporada No Residente y Residente. Grandvalira Resorts contemplará la aplicación de esta garantía en los productos de forfait de temporada según el tipo y los días esquiados. En el caso de haber utilizado la invitación, esta se contabilizará como un día de esquí.
¿Cómo funciona? Se emitirá un vale de compensación personal e intransferible que se podrá canjear en un único uso para la siguiente temporada en función de la utilización del forfait de temporada en la temporada en curso.
En caso de querer aplicar el vale en el período Early Booking, la compra se podrá realizar a partir del 1 de mayo del 2024 y hasta el 9 de julio del 2024 o hasta finalizar las plazas disponibles en el período de venta de Early Booking.
¿Cuál es el porcentaje de compensación según los días esquiados?
1 día de esquí: vale de compensación del 100 % o aplicación de la "Garantía de compensación" en caso de no presentar un justificante médico y de reunir condiciones.
De 2 a 7 días de esquí: se cobrarán los días esquiados al precio del forfait de día en las taquillas. Vale de compensación con la diferencia sobre el importe abonado.
De 8 a 10 días: vale de un 10 % de descuento del valor de compra del forfait de la siguiente temporada.
Más de 11 días de esquí: se considera que el forfait de temporada ya se ha amortizado.
¿Cuál es su validez? Los vales compensación tienen, una duración de dos temporadas consecutivas.
La compensación no se realizará en caso de tener días de esquí posterior de la fecha del justificante médico.
Se puede solicitar durante la temporada en curso y hasta el 21 de abril de 2025.
Seguro temporada de esquí
¿Qué me cubre? Este seguro te cubre en caso de accidente de esquí en las pistas. Queda excluida la temporada de verano.
¿Dónde y cuándo se debe contratar? El seguro se debe contratar durante el proceso de compra del forfait de temporada o antes del primer día de esquí. Cuando el forfait ya se haya utilizado, no se podrá contratar.
¿Cuál es el precio? El precio es de 64 €. Este seguro no se incluye en la tarifa del forfait de temporada ni en ninguna otra de las garantías del forfait de temporada 2024-2025.